​Beschrijving incidenten categorie

Ontruiming heeft vooral betrekking op gebouwen. Het cruciale aspect van (brand)veiligheid van gebouwen is de mogelijkheid voor het zelfstandig en veilig vluchten in geval van brand of een ander incident. Veelal wordt een ontruiming in gang gezet nadat een ontruimingsalarminstallatie in werking is getreden. De ontruiming wordt dan veelal gecoördineerd door een bedrijfshulpverleningsorganisatie. Ook kan een ontruiming plaatsvinden op last van de politie. Daarbij kan sprake zijn van een ontruiming van een gebouw, maar ook van een gebied.

Bij evacuatie gaat het om een grootschalige ontruiming van gebieden, zoals het geval is bij een overstroming of een natuurbrand. In tegenstelling tot bij een ontruiming is er bij een evacuatie vaak geen sprake van een acute dreigingen kan men de dreiging enige tijd vooraf aan zien komen. Een gecoördineerde evacuatie start na een formele toestemming van een daarvoor bevoegde bestuurder, doorgaans de Burgemeester.

Communicatie in beeld

Crisiscommunicatie bij incidenten

Het doel van crisiscommunicatie bij grootschalige evacuatie is:

1. Betekenisgeving
   Duiden van de situatie waarbij verbinding wordt gemaakt maken met en aangesloten wordt op de gevoelens die er leven onder de getroffenen.
2. Informatieverstrekking
   Voorzien in de informatiebehoefte bij direct betrokkenen, pers en algemeen publiek. Uitleggen wat er gebeurt, welke processen zich afspelen, welke onduidelijkheden er (nog) zijn en waarom Rijk bepaalde keuzes maakt. Bij grootschalige evacuatie speelt ook de operationele
   communicatie een grote rol. Wegen en verkeer moeten in juiste banen worden geleid.
3. Schadebeperking
   De boodschap ‘u moet weg, want anders gebeurt er xyz met u’ is al zwaar op zichzelf. Daarbij moet worden aangegeven welk handelingsperspectief er nog is en er moet richting worden gegeven aan het gedrag.Tijdens de evacuatie moet duidelijk zijn waam men meer informatie kan verkrijgen. 

Hieronder volgen enkele rapporten waarin de communicatie tijdens incidenten waarbij mensen zijn geevacueerd of ontruimd is beschreven.

Overstroming en evacuatie bij VUmc 8 september 2016 Par. 3.5

COT: Onderzoeksrapport brand de Geinsche Hof p. 27-30

Landelijke documenten

IFV: Crisiscommunicatietips voor incidenten bij evenementen 

IFV: Crisiscommunicatietips voor paniek in menigte (vluchtende mensenmassa)

Min. I&M: Nationaal Crisisplan Hoogwater en Overstromingen Par. 6.3

Gerelateerde dossier(items) Kennisplein IFV

Dossier ontruiming en evacuatie

Dossier water en evacuatie

VB: Handreiking Impactanalyse Ernstige Wateroverlast en Overstromingen

IFV: Onderzoeksrapport Brand in de Notenhout

Partners bij incidenten met grootschalige evacuatie of ontruiming

• Gemeenten in het bedreigde gebied
• Veiligheidsregio’s
• Waterschappen
• Ministeries
• Bedrijven: ondernemersverenigingen, Kamer van Koophandel, LTO Nederland